Am Dienstag haben einige intelligente Kühlschränke von Samsung nach dem Upgrade ihrer Firmware nicht mehr funktioniert. Betroffen sind Kühlschränke der Samsung Bespoke AI-Serie, meist viertürige Kühlschränke, die 2024 oder später hergestellt wurden. Der betroffene Kühlschrank verlor plötzlich den Strom und funktionierte nicht mehr, nachdem er ein Firmware-Update über Samsungs SmartThings Smart Home-Plattform versucht hatte. Die SmartThings-App zeigt dann an, dass diese Kühlschränke offline sind. Der Benutzer beschwert sich, dass er alle Lebensmittel im Kühlschrank wegwerfen muss. Südkorea befindet sich in einer Mitte-Herbst-Pause, und der Samsung-Kundendienst hat den Kunden mitgeteilt, dass Reparaturen möglicherweise erst nächsten Monat erfolgen. Samsung sagte in einer Erklärung, dass sie daran arbeiten, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass die Kunden einen guten Mid-Autumn Festival-Urlaub haben.
